協會動態公告:
省銀協組織召開2018年度中國銀行業文明規范服務千佳創建啟動儀式暨江蘇銀行業文優創建提升培訓會
作者:來源:江蘇省銀行業協會培訓部發布時間:2018-06-18點擊數:

為了進一步做好2018年度中國銀行業文明規范服務千佳示范單位創建工作,提高江蘇省銀行業服務專業性和規范性,探索服務工作的新亮點,不斷提升金融消費滿意度,江蘇省銀行業協會于6月14-15日在無錫組織召開2018年度中國銀行業文明規范服務千佳創建啟動儀式暨江蘇銀行業文優創建提升培訓會。本次培訓會邀請了中國銀行業協會自律部馬麗主任、河北省銀行業協會雷英副秘書長、河北省銀行業同仁和江蘇各銀行機構代表前來參加,共有各會員行負責文明規范服務創建工作人員、各市協會及其會員單位負責文明規范服務創建工作人員300余人。

會上,中銀協自律部馬麗主任出席會議,并與大家熱情交流互動。省銀協薛田江秘書長啟動2018年度文明規范服務千佳創建儀式并致辭,薛秘書長就2018年江蘇省銀行業文明規范服務及消費者權益保護工作提出了以下幾點重要意見:一是要深入貫徹黨的十九大和第五次全國金融工作會議精神,為社會公眾提供優質金融服務;二是要深化自律合規文化,探索服務管理工作創新亮點;三是要注重善用金融科技,進一步提高銀行的市場競爭力和社會美譽度;四是要積極踐行普惠金融服務,探索普惠金融服務模式。



 

培訓會安排了中國銀行業營業網點規范服務標準評價體系解讀、文明規范服務百佳示范單位主題演講、領導專家答疑互動等一系列特色活動,充分調動了參會人員創建文明規范服務示范單位的積極性,活動內容豐富詳實,實操性強,得到了參會人員高度評價。大家普遍認為本次培訓收獲豐碩,開拓了眼界、增長了見識;啟發了思路、學到了經驗。

 



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